Esta Política de Privacidade descreve as regras aplicáveis à coleta, ao uso, ao processamento, à segurança e ao compartilhamento de informações pessoais de clientes corporativos, remetentes, destinatários e parceiros da plataforma Levo e Busco.
Política Específica do Aplicativo de Entregas
Caso você utilize o aplicativo para entregadores, acesse a política dedicada exigida pelo Google Play Store contendo os termos de geolocalização e uso em segundo plano:
1. Quem Somos e Desenvolvimento
A plataforma Levo e Busco é desenvolvida, licenciada e mantida tecnicamente pela empresa parceira:
FocoTec Soluções Tecnológicas (focotec.com)
CNPJ: 45.533.136/0001-03
Endereço: Itaipuaçu, Maricá - RJ.
Para assuntos regulatórios de dados e operacionais da Levo e Busco, entre em contato através de: [email protected].
2. Coleta de Informações
Coletamos informações necessárias para a intermediação logística de entregas eficientes:
- Dados cadastrais: Nome ou Razão Social, e-mail corporativo, número de telefone celular/WhatsApp, CPF/CNPJ e dados bancários para faturamento.
- Dados logísticos de entrega: Endereços de coleta e de entrega das mercadorias, descrições básicas dos pacotes, nomes e telefones de destinatários.
- Histórico de pedidos: Registros operacionais de todas as transações, valores faturados, cupons, e status de finalização das entregas.
3. Utilização dos Dados
Todos os dados pessoais são utilizados de forma legal e transparente para:
- Viabilizar a entrega de mercadorias no menor tempo possível;
- Comunicação automatizada sobre o status de despacho e chegada de pedidos;
- Processamento de pagamentos, cobrança, emissão de faturas e comprovantes fiscais;
- Prevenção de incidentes de segurança, sinistros operacionais e fraudes eletrônicas.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados de nossos clientes a terceiros. As informações de entregas (como endereço, telefone do destinatário e descrição) são necessariamente compartilhadas com o entregador autônomo (motoboy) designado pelo sistema para realizar aquela respectiva entrega.
Para fins de infraestrutura computacional, os dados são armazenados de forma criptografada nos servidores mantidos pela parceira FocoTec.
5. Direitos do Titular (LGPD)
Garantimos todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18). Os usuários da Levo e Busco podem solicitar acesso aos seus dados cadastrais, correção de inconsistências e a exclusão da sua conta.
Para solicitar a exclusão total da conta e dos dados pessoais agregados da plataforma, basta preencher a solicitação diretamente em nosso e-mail oficial: [email protected].
6. Contato e Encarregado de Proteção de Dados
7. Atualizações desta Política
Esta política geral pode sofrer revisões de tempos em tempos. Todas as modificações serão disponibilizadas de forma transparente nesta página com a indicação da última atualização.