Esta política descreve as regras de privacidade específicas para a coleta, uso e tratamento de dados no aplicativo móvel Levo e Busco Motoboy. O aplicativo foi projetado para a gestão e execução de rotas de coleta e entrega de mercadorias.
🚨 Divulgação de Coleta de Localização em Segundo Plano
O aplicativo Levo e Busco Motoboy coleta dados de localização precisa (geolocalização por GPS) para habilitar as funções de rastreamento de entregas em tempo real pelo cliente e pela plataforma, e para a sugestão e atribuição de novas rotas de entrega próximas ao profissional.
Essa coleta de localização ocorre inclusive quando o aplicativo está fechado ou não está em uso (em segundo plano), desde que a jornada de trabalho do entregador esteja ativa (em serviço/online). A coleta de localização em segundo plano cessa imediatamente no momento em que o entregador altera seu status para "indisponível/offline" ou fecha a sua sessão de trabalho.
1. Proprietária, Desenvolvedora e Direitos
O aplicativo Levo e Busco Motoboy e toda a sua plataforma tecnológica são de propriedade intelectual, desenvolvidos e mantidos tecnicamente pela empresa parceira:
Focotec Lucian Lannes de Andrade Carvalho (focotec.com)
CNPJ: 45.533.136/0001-03
Endereço: Itaipuaçu, Maricá - RJ.
Todos os direitos de tecnologia e sistema são reservados à **FocoTec**.
2. Informações que Coletamos
Para o funcionamento das operações logísticas de entregas rápidas, coletamos as seguintes categorias de informações:
- Informações Cadastrais: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone celular, número de CPF, foto de identificação profissional (perfil) e dados do veículo utilizado (placa, modelo).
- Dados de Localização Precisa: Coordenadas de geolocalização do dispositivo (latitude e longitude) enviadas em tempo real durante a execução de serviços ou jornada ativa.
- Dados da Operação Logística: Rotas percorridas, horários de saída e chegada a cada ponto de entrega, assinaturas digitais ou fotos dos comprovantes de entrega.
- Dados do Dispositivo: Identificadores únicos do aparelho, versão do sistema operacional e logs de erros técnicos para suporte.
3. Finalidade e Uso dos Dados
As informações são utilizadas estritamente para viabilizar e auditar a operação de entrega:
- Rastreabilidade de Entregas: Permitir que o remetente e o destinatário da mercadoria acompanhem a rota do entregador em tempo real até o local final.
- Distribuição Inteligente de Pedidos: Localizar o entregador disponível mais próximo da coleta de um novo pedido para otimizar tempo e combustível.
- Confirmação de Entrega: Registrar a assinatura digital, nome do recebedor e foto do local de entrega para fins de segurança e pagamento.
- Segurança: Monitorar fraudes, inconsistências no trajeto e garantir a segurança do entregador e das cargas.
4. Compartilhamento de Informações
Garantimos que a FocoTec e o Levo e Busco não comercializam nem distribuem seus dados pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes condições operacionais:
- Com os Clientes Finais: A localização precisa e o nome do motoboy são mostrados no mapa de rastreamento do cliente que realizou o pedido da entrega correspondente.
- Com a Central Logística (Administração): Painel de monitoramento do Levo e Busco para despacho de rotas e atendimento a incidentes.
- Fornecedores de Infraestrutura: Serviços de hospedagem e banco de dados contratados pela FocoTec sob cláusulas rígidas de confidencialidade e segurança de dados.
5. Permissões Requeridas no Dispositivo
Para que o aplicativo possa ser utilizado, as seguintes permissões do sistema Android são necessárias:
- Localização ("Sempre Permitir" ou "Durante o Uso"): Necessária para o envio de geolocalização à central de entregas e cálculo de rotas.
- Câmera: Necessária para que o entregador tire fotos de comprovantes de entrega ou de produtos danificados, quando aplicável.
- Armazenamento: Necessária para salvar temporariamente fotos de comprovantes de entrega antes de enviá-las para a nuvem.
- Notificações Push: Necessária para alertar o profissional sobre novos pedidos e avisos operacionais de urgência.
6. Segurança e Armazenamento dos Dados
Os dados coletados são transmitidos de forma segura através do protocolo criptografado HTTPS e são armazenados em nuvem estruturada com controles rígidos de acesso. Adotamos medidas físicas e tecnológicas de ponta para garantir que suas informações não sejam acessadas de forma indevida.
7. Período de Retenção e Exclusão de Dados
Os dados cadastrais e o histórico de entregas são armazenados enquanto a conta do profissional estiver ativa no aplicativo.
O entregador pode solicitar a exclusão completa de sua conta e a eliminação definitiva de todos os seus dados pessoais a qualquer momento de duas formas:
- Enviando um e-mail com a solicitação para [email protected].
- Acessando as configurações de perfil no aplicativo e selecionando a opção de "Excluir Minha Conta".
A exclusão da conta será processada em até 5 dias úteis, exceto no caso de informações que precisem ser mantidas por força de obrigações fiscais, jurídicas ou regulatórias.
8. LGPD e Seus Direitos
Como titular de dados no Brasil, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, corrigir dados incompletos ou inexatos, e revogar o consentimento para a coleta da localização, estando ciente de que a revogação de localização impede o uso operacional do aplicativo.